Course state: Launched
رقم الإصدار: Version n°1
عدد وحدات الدرس: 10
مدة الدرس: 40 ساعة
لغة الدرس: Arabic
لغات أخرى متوفرة:
English, French and Spanish.
الأهداف العامة:
* تحسيس مدراء المشاريع في الأقاليم و مدراء المشاريع في الدولة و وكلاء مدراء المشاريع في الدولة و فريق الدّعم لكلّ من المستثمرين المعيّنين المشاركين و لكلّ من يرتبط بهم من الموظفين المنضوين تحت النّهج الجديد لاتحاد البريد العالمي في مجال الدعم الميداني لتحسين جودة الخدمة في البريد الدولي بقضايا جودة الخدمة في البريد الدولي خصوصا إدارة الجودة و اختبارها ومعاييرها.
* تقديم معارف مهنية إضافية للموظفين المسؤولين عن جودة خدمة البريد الدولي.
* دعم تبادل الآراء و الخبرات المتعلقة بالمشاكل التي يمكن مواجهتها في البلدان المشاركة في المشروع الإقليمي في مجالات إدارة الجودة.
* تقديم معارف مهنية إضافية للموظفين المسؤولين عن جودة خدمة البريد الدولي.
* دعم تبادل الآراء و الخبرات المتعلقة بالمشاكل التي يمكن مواجهتها في البلدان المشاركة في المشروع الإقليمي في مجالات إدارة الجودة.
الفئة المستهدفة:
مدراء المشاريع في الأقاليم، لمدراء المشاريع في الدولة، لوكلاء مدراء المشاريع في الدولة، لفريق الدعم لكلّ من المستثمرين المعيّنين المشاركين و لكل من يرتبط بهم من الموظفين المنضوين تحت نهج اتحاد البريد العالمي الجديد للدعم الميداني و ذلك لتحسين جودة خدمة البريد الدولي.
متطلبات المشاركة:
بالإضافة إلى ما هو مذكور أعلاه ، يجب أن يكون لدى المشاركين معرفة عملية بـ MS Office والإنترنت و MS Excel.
مطابق لمنهجية TrainPost: نعم
Course Duration: 40
Skill Level: Intermediate