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Dans le cadre du programme de formation postale TRAINPOST, à distance, qui se fonde sur une méthode d'apprentissage plus simple et plus conviviale, l'Union Postale Universelle (UPU) met à la disposition des apprenants participant au programme le cours intitulé « Poste aux Lettres ». Ce cours se compose de six modules.
Ces objectifs généraux sont les suivants :


i. Donner aux employés de la poste des informations ainsi que des connaissances nécessaires pour la réception et l’expédition des envois postaux.
ii. Renforcer les connaissances des employés de la poste qui travaillent dans les bureaux de change concernant les procédures relatives à l’échange du courrier.
iii. Equiper les employés chargés du traitement des lettres postales avec les connaissances nécessaires à l’amélioration de la qualité de service des lettres postales.

NOTE  : L'apprenant peut choisir la langue dans laquelle il veut suivre le cours (anglais, arabe, espagnol ou français) via la page d'accueil correspondante.

 
   
   
  Introduction au cours
    Section 1 : Description du cours
Section 2 : Programme du cours
Section 3 : Contenu du cours
Section 4 : Listes des matières
   
  Module 1 : Conditions d’acceptation des articles
     
  Module 2 : Acceptation des lettres postales
     
  Module 3 : Tri des lettres
   

 

  Module 4 : Acheminement des lettres
     
  Module 5 : Livraison des lettres postales
     
  Module 6 : Qualité de service dans le traitement des lettres postales
     
   

 


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